樂虎-lehu資產管理lehu,lehu。樂虎國際,商業保險,樂虎,lehu官方網站!果科技作為一個聚焦券業SK(學習改善)管理咨詢的平台,我們的公號日常會收到很多行業同僚的留言和反饋,咨詢各種管理等相關問題,近期尤甚。
一位大型券商的營業部老總最近就給我們留言訴苦,這位老總開業的時候就負責籌建,對營業部也很有感情:
“這兩年營業部傭金收入不斷下滑,IPO近于暫停,創新業務被監管,其他券商對我們營業部的存量客戶虎視眈眈,單打獨鬥做客戶越來越難了。
上個星期,我的一位得力幹將提出辭職,我感到很驚訝,現在的趨勢下LEHU88樂虎國際,對券商傳統崗位,諸如投顧,客服、櫃員,甚至理財師等都有或多或少的衝擊,老員工留不住,新員工招不來扶不上,人才斷層嚴重LEHU88樂虎國際。”
無論是剛入門的券業新手,還是已經奮鬥了若幹年的一線業務,抑或是各地營業部、分支機構的管理層,在當下的大環境中,都不免出現如下的狀況:
焦慮、無奈、求變無門,要麼滿世界的去看各種“幹貨”和“趨勢分析”等大框架,要麼毫無章法地做調整,更有甚者抱著“以不變應萬變”的態度“坐以待斃”LEHU88樂虎國際。
每天只是糾結著過重的業績壓力,只是在焦慮中探究徘徊,在骨感的現實中扼婉嘆息,憧憬著一步登天輕鬆完成業績,根本就是不可能的。
企業最大的危機和挑戰,從來都不是來自于外部,而是來自于內部,不是來自于競爭對手,而是來自于自己。
我們確實面臨著環境的壓力,政策的壓力,內外部競爭的壓力,有憂患意識是好的,可以讓我們隨時對變化保持敏感,但也要警惕,切莫過分憂患蜜芽地址永不失聯2022。
所以,求變的關鍵首先在于自己,強迫自己做出改變,提升認知蜜芽地址永不失聯2022,多思考多想,想通了就去做,做不到就去學,學不會就去問蜜芽地址永不失聯2022,真正行動起來。學習能力的匱乏,這點對于長期處于“護城河”保護中的券業人來說,很痛蜜芽地址永不失聯2022。
過去我們是坐商、駐點蜜芽地址永不失聯2022、擺攤……現在發現好像都沒什麼用了,焦慮。究其原因,市場因為互聯網化而改變,用戶因為互聯網化而改變,而券商展業的方式卻仍然一成不變。
拿目前行業熱門的人工智能討論來舉個例子,人工智能是券商提升服務、精準營銷的重要手段LEHU88樂虎國際,現在很多券商對于用戶畫像、智能投顧相關的產品相繼推出,很多人從業者覺得,這是不是意味著自己就要被取代了?
很多一線人員可能會覺得互聯網和科技的應用是公司層面的事情,頂層設計的事情,而實際上在券商這個高度同質化的行業,無法給到客戶好的、超預期的體驗感,就無法勝出競爭。
客戶需求越來越多元化。券商長期的功利化和短期性,導致對什麼客戶都一鍋端,服務僅僅停留在淺層次的需求滿足,而沒有做好分層分級,沒有做到按需提供細致化的產品和服務的匹配。
其實這種迷茫每個人都有,只是如果你僅僅盯著業務難做這個點,那麼缺少體系化將會成為你永遠跨不過去的門檻。這也正是“知易行難”,你學了很多方法卻沒形成自己的方法論和執行體系,自上而下都很難實踐落地。
很多機構在業務端不斷開展創新,而最難的其實就是組織模式的創新轉型,業務模式不清晰,組織能力弱就會導致研究不出來新的業務模式LEHU88樂虎國際。
即使有好的想法會導致員工轉型不成功還是停留在老的作業模式,所以要做好轉型可能意味金融機構從企業文化LEHU88樂虎國際、組織架構、商業模式都要相應變化。
大多數管理者評價團隊的時候第一反應就是“人不行”,比如員工能力不行;員工心態不好;考核激勵起不到作用,給員工發了錢,員工還抱怨收入低等等。
這些問題的表象看起來是零散的,但是其中是有規律和因果循環的,其核心就是在于組織結構的設置是否能將人的潛能發揮出來。
基于金融業務的復雜性,在組織架構設計的規則上更需要側重改變以往單打獨鬥的局面,形成團隊責任承擔和收益共享,組織管理更加扁平化,不斷細化組織的模塊和單元,讓員工在組織上實現自我實現的成就感,組織中的信息流動通暢,知識不斷沉澱分享。
一個好的公司不會為權力浪費時間,很多員工內部協同不起來就是因為綁定了過多的層級,或者是權責利結構的不匹配。
員工們既是互相督促業務發展的“死對頭”又是彼此之間親密的“合作伙伴”,他們會在會議上為了業務發展的方向進行爭吵,也會為了攻克某一難題而互相配合。
過去,我們習慣單打獨鬥,一個人就能搞定一個客戶LEHU88樂虎國際,現在發現,越來越不靈了,這個是市場變化倒逼的。
業務越來越復雜,除了提升業務人員自身認知和專業度之外,思考如何設計學習改善的組織協作方式會是個可以探究的方向。
學習和工作是同步進行的,工作中發現問題,通過學習和研究來解決問題,然後應用改善,工作和學習越來越一體化。
事實上,我們需要以更快的速度、更低的成本和更有效的方式讓員工邊工作邊學習。讓學習要成為組織的一個關鍵流程,既要貫穿組織的戰略制定,又要落實到每天的實際操作上。
團隊內部運營是業務+學習+改善的雙循環。小組內部成員的角色分工就是多元化並且靈活的,會由項目制作為牽引,共同為了一個目標而努力。
成員分工後的個人目標完成有困難的情況下,其他小組成員自動補位,並且小組內部的運轉互相串聯和牽制,能在運轉中提升工作效率。
在這樣一個組織中,崗位職責不僅僅是寫在紙面的東西,而是基于組織的多重循環,團隊之間形成工作高標準要求的挑戰式崗位職責。隨著目標的越來越多元化,這對員工能力的訓練將是具備創造性意義。
券商業務日益復雜,同時又面臨著轉型的十字路口,能力維度單一的管理者已經不再適應這個時代的需求,這一切都對管理者提出了更高的要求。
我們會輔導方法落地到一線管理實踐中,期待與各位優秀的券業管理精英結伴而行,具體方案掃碼詳詢。